Оферта интернет-магазина Elabory
Эта редакция оферты размещения на Сайте 01.04.2026
Общество с ограниченной ответственностью «АКТИВ» (далее — Продавец) предлагает заключить Договор дистанционной розничной купли-продажи товаров (далее — Договор) в адрес физических лиц, которые в случае принятия данного предложения именуются Покупателем. Продавец и Покупатель совместно именуются Стороны.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица имеют право обратиться к Продавцу для приобретения товаров, представленных на сайте, включая согласование вида, количества товаров в партии и иных индивидуальных условий заказа. В случае оформления заказа индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом через сервисы сайта, к правоотношениям сторон применяются положения настоящей оферты, и покупатель приобретает права и обязанности в соответствии с условиями Договора. Нормы законодательства о защите прав потребителей в данном случае не применяются.
Настоящее предложение, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит условия приобретения товаров на сайте интернет-магазина shop.elabory.ru и является публичной офертой. Акцептом оферты со стороны Покупателя является оформление заказа товара, что может включать полную или частичную оплату товара или направление Продавцу информации о намерении приобрести товар, в зависимости от того, что произойдет ранее.
Покупатель-физическое лицо, заключая договор, подтверждает свою дееспособность и приобретение товара для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иными действующими нормами законодательства Российской Федерации.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и может быть изменена или отозвана Продавцом без предварительного уведомления. В случае изменений условий приобретения товаров новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Новая редакция оферты не распространяется на правоотношения, возникшие до ее вступления в силу. Действующая редакция оферты размещена на странице сайта shop.elabory.ru/offer. При возникновении спорных вопросов Стороны могут ссылаться на редакцию оферты, действовавшую на момент заключения Договора.
Договор, заключенный путем акцепта настоящей оферты, регулируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку его условия определены Продавцом в настоящей оферте и могут быть приняты Покупателем только путем присоединения к предложенному Договору в целом. Присоединяясь к Договору (акцептуя оферту), Покупатель подтверждает, что Договор не содержит условий, обременительных для него, которые он не принял бы при возможности участвовать в определении условий Договора.
Договор заключается на следующих условиях:
1. Термины и определения
Заказ — это электронная заявка покупателя на приобретение товара из ассортимента интернет-магазина, включая товары, которые будут доступны для приобретения в будущем, размещенная через веб-сайт интернет-магазина.
Интернет-магазин представляет собой электронную торговую платформу, интегрированную в веб-сайт продавца и предназначенную для предоставления покупателям информации, необходимой для приобретения товаров, включая ассортимент, основные характеристики, цены, а также условия и способы оплаты и доставки. Данная платформа также обеспечивает процесс оформления заказов покупателями, проведение платежей и последующую доставку товаров.
Сайт интернет-магазина (далее — сайт) — это совокупность взаимосвязанных веб-страниц, принадлежащих продавцу и содержащих информацию о товарах и условиях их реализации. Основной адрес сайта в сети Интернет: shop.elabory.ru.
Товар — это непродовольственный товар, предназначенный для коммерческой реализации, включая товары, доступные для производства по индивидуальному заказу, и представленный на сайте интернет-магазина.
2. Информация о Товаре в Интернет-магазине
2.1 На сайте размещена информация о товарном ассортименте, технических характеристиках, основных потребительских свойствах товаров, а также сведения о наименовании и местонахождении продавца, стоимости и условиях приобретения товаров, их доставке, порядке оплаты и другая информация, предусмотренная законодательством.
2.2 Оферта на приобретение товаров (заключение договора) остается в силе до тех пор, пока товар с соответствующими характеристиками, предложенный для продажи по определенной цене, находится в наличии в интернет-магазине или пока продавец имеет возможность изготовить товар (в случае товаров, производимых по индивидуальному заказу покупателя).
2.3 Вся информация о товарах, представленная на сайте, носит исключительно информационный характер и не является рекламой. Объем информации о каждом товаре предназначен для ознакомления покупателя с его свойствами и характеристиками в соответствии с действующим законодательством, но не исключает возможности получения дополнительной информации от продавца.
2.4 Товары, представленные в интернет-магазине, считаются доступными для заказа, если иное не указано в карточке товара или не предусмотрено договором. Покупатель уведомлен о том, что вследствие технических особенностей функционирования системы учета товаров, информация о наличии товаров может быть неактуальной в течение короткого периода времени (до 15 минут) после их фактической продажи третьим лицам. В случае невозможности выполнения заказа покупателя, продавец обязан уведомить его об этом любым доступным способом и, при условии предварительной оплаты и отсутствия согласования замены товара, вернуть уплаченные средства. Убытки, вызванные невозможностью выполнения заказа по указанной причине, не подлежат возмещению продавцом.
2.5 При возникновении вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, перед оформлением заказа покупатель обязан обратиться за консультацией к продавцу.
2.6 Продавец имеет право изменять характеристики товаров без предварительного уведомления (кроме товаров, по которым заказ уже оформлен покупателем).
2.7 Продавец вправе изменять цены и/или информацию о наличии товаров без предварительного или последующего уведомления покупателей (за исключением случаев, когда заказ уже оформлен, оплачен и подтвержден продавцом).
2.8 Продавец имеет право привлекать третьих лиц для изготовления и доставки товаров.
3. Заказ Товара, оплата
3.1 Продавец обязуется подготовить и передать Покупателю Товары в соответствии с условиями, указанными в Заказе, включая наименования, характеристики и количество. Покупатель обязуется оплатить стоимость заказанных Товаров и, при необходимости, стоимость их доставки.
3.2 Заказ Товара осуществляется Покупателем посредством его оформления на официальном сайте Продавца. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о принятии Заказа или об отказе в его исполнении на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.
3.3 Технические характеристики экрана или иного устройства, используемого Покупателем для оформления Заказа, могут влиять на отображение цветовой гаммы и детализацию Товаров. В таких случаях Покупатель имеет право запросить у менеджера Интернет-магазина дополнительную информацию о конкретном Товаре. Продавец обязуется предоставить необходимую и достаточную информацию для принятия Покупателем обоснованного решения о покупке.
3.4 Покупатель вправе заказать изготовление Товара по индивидуальному проекту, если на сайте Продавца предусмотрена соответствующая информация. В случае индивидуального заказа на Товар, Продавец руководствуется нормами законодательства Российской Федерации о купле-продаже будущей вещи.
3.5 Условия формирования, состав, сроки изготовления и доставки Товаров по индивидуальному заказу, а также иные особенности такого заказа определяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении индивидуального заказа без объяснения причин.
3.6 При изготовлении Товаров по индивидуальному проекту:
— Продавец вправе установить ограничения на перечень Товаров, доступных для индивидуального заказа.
— Продавец определяет сроки изготовления Товаров, исходя из их индивидуальных характеристик, особенностей технологического процесса и текущей очереди заказов.
— Продавец вправе отказать в изготовлении Товаров, если невозможно выполнить все требования Покупателя.
— Обязательства Продавца по изготовлению Товаров по индивидуальному заказу возникают после подтверждения возможности выполнения заказа с учетом всех требований Покупателя и получения полной предоплаты. Продавец вправе, но не обязан, согласовать с Покупателем альтернативный порядок оплаты, включая внесение предоплаты в ином размере.
— Доставка Товаров осуществляется при условии полной оплаты стоимости Товаров и, при необходимости, стоимости доставки (если доставка не осуществляется за счет Продавца).
3.7 Заказы принимаются на сайте Продавца ежедневно и круглосуточно.
3.8 Для оформления Заказа регистрация на сайте не требуется, однако Покупатель имеет возможность зарегистрироваться в личном кабинете для удобства совершения покупок и сохранения информации о совершенных заказах. Регистрация осуществляется путем указания адреса электронной почты (в качестве логина) и пароля.
3.9 Продавец обрабатывает полученные Заказы в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по местному времени. Продавец прилагает усилия для обработки Заказа на Товары из наличия в течение двух рабочих дней с момента его оформления, однако вправе увеличить указанный срок в одностороннем порядке. Информация об изменении сроков обработки Заказов может быть размещена на сайте. Срок изготовления Товаров по индивидуальному заказу определяется по усмотрению Продавца.
3.10 Покупатель обязан оплатить стоимость Товаров (стоимость изготовления) и, при необходимости, стоимость их доставки в полном объеме при оформлении Заказа. Оплата производится в безналичной форме онлайн с использованием форм оплаты, размещенных на сайте. После оплаты Продавец направляет Покупателю чек, подтверждающий факт оплаты. Покупатель соглашается на получение единого чека оплаты Товаров за полный расчет при внесении полной стоимости.
3.11 Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Заказ или отдельный Товар в рамках Заказа, а также льготные условия доставки при выполнении определенных условий (например, накопление истории Заказов на определенную сумму, внесение предоплаты в размере, превышающем минимальную сумму заказа, использование промокода и т. д.). Основания и условия применения скидок указываются на сайте. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить скидки или льготные условия доставки без предварительного уведомления Покупателя.
3.12 В случае, если при выполнении Заказа обнаруживается, что:
— товар или материалы для его изготовления являются бракованными или некачественными, и замена такими же товарами надлежащего качества невозможна в разумные сроки;
— товар или необходимые материалы фактически отсутствуют в наличии, включая запасы у поставщиков;
— выполнение Заказа невозможно по иным объективным причинам.
Продавец обязан уведомить Покупателя о невозможности выполнения Заказа любым доступным способом. Продавец предлагает варианты замены Товара или отсрочки изготовления и доставки (при наличии возможности). В случае, если Товар был предварительно оплачен, а замена или отсрочка не согласованы сторонами, Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму. Убытки, возникшие у Покупателя в результате невозможности выполнения Заказа по указанным причинам, не подлежат возмещению со стороны Продавца.
3.13 Покупатель вправе аннулировать Заказ (за исключением индивидуальных заказов) после его оформления и до момента доставки, согласовав это с Продавцом. Для аннулирования Заказа Покупатель обращается к Продавцу по указанному на сайте или в Договоре адресу электронной почты. В случае индивидуального заказа Продавец вправе отказать в аннулировании и возврате денежных средств, если Товар уже изготовлен, либо удержать из возвращаемой суммы расходы, понесенные в процессе исполнения Заказа. При аннулировании любого Заказа Покупатель обязан возместить Продавцу все понесенные расходы, включая стоимость доставки Товара обратно.
3.14 Момент возникновения обязательств Продавца по передаче Товаров Покупателю определяется как момент получения платы за Товар и подтверждения Продавцом возможности выполнения Заказа (в зависимости от того, что произойдет позднее).
3.15 В случае, если на сайте указано, что оплата Товара может быть произведена с использованием кредитных средств, предоставленных банками-партнерами Продавца, Покупатель самостоятельно принимает решение о заключении кредитного договора с соответствующим банком. Продавец размещает на сайте информацию о возможности оплаты товаров с использованием кредитных услуг. Решение о предоставлении кредита и его условия принимаются банком без участия Продавца. Продавец не несет ответственности перед банком за неисполнение или ненадлежащее исполнение Покупателем обязательств по кредитному договору и не несет ответственности за действия или бездействие банка.
4. Доставка Товара
4.1 Способы и условия доставки Товаров.
Информация о способах и условиях доставки Товаров представлена на Сайте.
4.2 Выбор способа доставки.
Способ доставки или получения Товара Покупатель определяет самостоятельно и согласовывает с Продавцом при оформлении Заказа или после его подтверждения Продавцом.
4.3 Территория доставки.
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, обслуживаемые службой доставки, выбранной Покупателем из списка, предложенного Продавцом.
4.4 Изменение способа доставки.
По просьбе Покупателя Продавец имеет право (но не обязан) согласовать иной способ доставки (в том числе по другому адресу), если Товар еще не отправлен или отсутствуют иные причины, препятствующие изменению способа доставки. Для изменения способа доставки Покупатель должен связаться с менеджером Интернет-магазина. Менеджер Интернет-магазина проверяет возможность изменения способа доставки и при необходимости согласовывает новую стоимость. Если новая стоимость превышает ранее согласованную, Покупателю направляется уведомление о доплате. Доставка измененным способом возможна только после полной оплаты новой стоимости.
4.5 Привлечение третьих лиц для доставки.
Интернет-магазин имеет право привлекать сторонние службы доставки, оставаясь ответственным за выполнение своих обязательств, за исключением случаев форс-мажора, вызванного обстоятельствами, не зависящими от Продавца. Сроки доставки определяются сторонней транспортной компанией.
4.6 Расчет стоимости доставки.
Стоимость доставки зависит от габаритов, веса Товара и адреса доставки. Она рассчитывается в момент оформления Заказа и оплачивается Покупателем, за исключением случаев бесплатной доставки при соблюдении установленных на Сайте условий.
4.7 Вручение Заказа.
Заказ вручается непосредственно Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя. При невозможности вручения Заказа указанным лицом он может быть передан лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер и/или Ф.И.О. получателя) и оплатившему Заказ в полном объеме (если Заказ не был оплачен ранее).
4.8 Проверка личности получателя.
При вручении предоплаченного Заказа курьер имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя, для предотвращения случаев мошенничества.
4.9 Обязанности Покупателя.
Покупатель обязуется принять Заказ, подготовленный Продавцом. При оформлении Заказа с доставкой Покупатель обязан предоставить точный адрес доставки и обеспечить свободный доступ курьера. Если доставка произведена в установленные сроки, но Заказ не передан Покупателю или иному получателю по вине Покупателя, денежные средства за Заказ возвращаются по его требованию за вычетом расходов Продавца на доставку, обратную доставку, хранение невостребованного Товара и другие понесенные расходы. Продавец имеет право продать невостребованный Заказ третьим лицам и не гарантирует повторную доставку.
4.10 Передача персональных данных.
Покупатель предоставляет согласие на передачу своих персональных данных (ФИО, адрес проживания, номер телефона) компании ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 123456789125, г. Москва, Цветной бульвар, д. 10) для организации курьерских услуг по доставке приобретенного Товара. Покупатель соглашается, что без передачи персональных данных курьерская доставка невозможна.
5. Получение Заказа. Отказ от Товара
5.1 В момент получения товара покупатель обязан проверить его качество и комплектность. Отсутствие претензий покупателя по качеству, комплектности и стоимости товара подтверждается фактическим принятием товара. Принятие товара не лишает покупателя права заявить о недостатках, которые не могли быть обнаружены в момент принятия.
5.2 В случае обнаружения недостатков товара покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом продавца по электронной почте
5.3 При выявлении существенных недостатков товара покупатель имеет право отказаться от заказа или его части, содержащей товар ненадлежащего качества, оплатив при этом стоимость оставшегося товара и услуг по его доставке. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования покупателем.
5.4 При выявлении неполной комплектации заказа (отсутствия в доставленном заказе каких-либо товаров) покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом продавца по электронной почте
5.5 Покупатель имеет право отказаться от товара, изготовленного по индивидуальному заказу, в любое время до его передачи. После передачи товара покупатель вправе отказаться от него в течение семи дней с момента получения (за исключением товаров, изготовленных по индивидуальному заказу). Отказ от товара, изготовленного по индивидуальному заказу, не допускается, за исключением случаев выявления в товаре недостатков, препятствующих его использованию. Для оформления возврата товара покупатель должен направить письмо на
5.6 Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств (сохранены оригинальная упаковка, бирки, пломбы, ярлыки, отсутствуют следы эксплуатации и носки) и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине.
5.7 Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно им. Возможность использования товара исключительно покупателем презюмируется, включая товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
5.8 В случае изготовления товара по индивидуальному заказу и выявления его недостатков, покупатель вправе потребовать возврата товара продавцу и возврата уплаченных за него денежных средств либо потребовать устранения недостатков (если они могут быть устранены продавцом).
5.9 Право покупателя на возврат стоимости товара возникает после его возврата продавцу. Обязанность продавца осуществить возврат стоимости товара наступает после фактического получения товара, от которого отказался покупатель, и проведения проверки его товарного вида и потребительских свойств (для товаров надлежащего качества) или причин возникновения брака (для товаров ненадлежащего качества).
5.10 Если иное не согласовано между покупателем и продавцом, плата за товар может быть возвращена покупателю переводом на банковский или иной счет (карту), указанный в заявлении о возврате денежных средств. Возврат осуществляется тем же способом, который использовался при оплате товара.
5.11 В случае бесплатной доставки товара (фактически компенсированной за счет продавца), при отказе от товара продавец вправе удержать из возвращаемой суммы стоимость доставки. Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя, и стоимость возврата продавцом не компенсируется.
6. Ответственность Сторон
6.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2 Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, если докажут, что надлежащее выполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, под которыми понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства (форс-мажор), которые непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
6.3 Продавец не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
6.4 Для оформления Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные данные, необходимые для выполнения Заказа, включая информацию об адресе доставки и платежные данные. Ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных, а также за последствия использования некорректных данных, несет Покупатель.
6.5 Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем установленных правил использования Товара, включая правила его хранения и транспортировки.
6.6 Продавец не несет ответственности за несоблюдение Покупателем инструкций по уходу за Товаром.
6.7 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Товару, Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования, хранения, транспортировки или эксплуатации Товара, включая использование Товара с нарушением установленных Продавцом или производителем правил и рекомендаций, а также использование Товара способами, не соответствующими его функциональному назначению или иным особенностям, или использование Товара по истечении установленного срока его эксплуатации. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя или третьих лиц вследствие недостатков Товара, если вред был причинен вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения, транспортировки или эксплуатации Товара.
6.8 Продавец освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, если докажет, что невыполнение или ненадлежащее выполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7. Прекращение Договора
7.1 Настоящий договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон.
7.2 Прекращение действия настоящего договора осуществляется в следующих случаях:
— Полное выполнение Сторонами всех обязательств, предусмотренных договором.
— В случае принятия после даты акцепта оферты Продавца новых законодательных актов или иных нормативных документов, которые делают невозможным продолжение продажи Товаров Продавцом, включая использование Интернет-магазина.
— В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара (или стоимости его изготовления) и расходов на его доставку.
— В случае невозможности изготовления Товара в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя.
8. Прочие условия
8.1 К правоотношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы законодательства Российской Федерации.
8.2 В случае возникновения у Покупателя вопросов или претензий, он должен обратиться в интернет-магазин посредством электронной почты
8.3 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или находятся в его распоряжении на законных основаниях. Использование Покупателем указанной текстовой информации и графических изображений без предварительного письменного согласия Продавца не допускается.
8.4 При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональную информацию, включая данные, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», необходимую для исполнения Заказа. Это включает фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес доставки и аккаунт в социальных сетях. Продавец обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством, включая организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий. Оформление Заказа подразумевает согласие Покупателя с политикой обработки персональных данных Продавца.
8.5 Нумерация и наименования пунктов Договора приведены исключительно для удобства восприятия и не влияют на права и обязанности Сторон.
8.6 В случае, если отдельные положения Договора становятся недействительными в результате изменений в законодательстве, нормативных актах, судебных решений или иных причин, остальные условия Договора остаются в силе. В случае противоречия между Договором и императивными нормами законодательства, приоритет имеют положения закона.
9. Данные Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «АКТИВ»
ИНН: 7723386373
ОГРН: 1157746324416
Юридический адрес: 428022, Чувашская Республика (Чувашия), г. Чебоксары, пер. Полковника Валькевича, д. 1, к. 1
Электронная почта:
